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飛龍搬家樹立行業新標準

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警惕| 不要被低價蒙蔽了雙眼,青島搬家市場暗藏陷阱。其實選擇也很簡單……

作者:飛龍搬家  來源:北京飛龍搬家公司  發布時間:2019-01-10

搬家是許多家庭都會涉足的消費領域。搬家公司的廣告和電話在居民區和街道上隨處可見。目前,國家尚未制定搬遷行業標準,導致搬遷企業服務質量參差不齊,搬遷引起的糾紛也時常發生。根據北京市消費者保險委員會受理的投訴,一些搬家公司設置了各種陷阱欺騙消費者,引起了消費者的強烈不滿。

以低價吸引客戶,起步價

目前,北京移動市場的隱性價格是每輛車300元到500元,大多是通過電話談判。搬家公司抓住消費者對廉價心理的一部分欲望,先報價較低,然后在搬家當天因各種原因要求漲價,低于兩三百元,超過近一千元,甚至搬家公司先把客戶的貨物搬上汽車,到達目的地,然后坐車。土地的起價。

案例:劉先生,一位消費者,通過一家搬家公司的廣告聯系了公司的北方分公司??陬^協議費用是500元。搬家公司把劉先生的家具和電器搬下樓后,由于種種原因要求漲價1500元,否則拒絕搬遷。

由于雙方價格僵局,劉先生別無選擇,只能聯系市北區消費者保險委員會尋求幫助,但無法提供書面協議和搬家公司的辦公地址。搬家公司因投訴而放棄了汽車并疏散了人員,致使投訴無法調解。由于那天下雨,劉先生所有的家具和用具都在雨中浸泡了幾個小時。最后,在市北區消費者保護委員會的幫助下,他聯系了其他公司搬遷。

車廂里有三明治,車廂里有宇宙。

很多消費者都有這樣的問題:顯然沒有很多東西,我們需要怎樣裝兩輛車?目前,我國市場上大多數搬家公司都使用廂式貨車。為了籌集更多的資金,個別搬家公司經常在車上制造物品。它看起來像一個4米長的盒子。通過在盒子里安裝三明治,用鋼板擋住幾十厘米,汽車的內部面積就可以減少。它需要兩輛車或額外的車來裝載這些東西,從而變相提高價格。

案例:消費者馮女士預訂了一家搬家公司,談了260元買一輛車。原來的4米長的汽車只能裝載一半的貨物。經過檢查,馮女士發現這輛車是人工安裝的,中間層近1米,減少了四分之一的空間。馮女士覺得被欺騙了,不得不自己找另一輛卡車來搬,多付200元。由于雙方只是口頭同意,所以無法解決投訴。

鑰匙來了。

現在市場的流動是混合的,各種形式的服務公司和個人都涌入市場,為了更好地區分市場,幫助客戶識別市場中存在哪些不良公司和個人,避免不便和可能的損失??蛻粢部梢酝ㄟ^簡單的介紹和理解來采取預防措施。

01、經常搬家公司

綜合性現代專業搬遷公司,擁有專業的電話系統和經過培訓的電話接線員,專業的會計服務人員,專業的搬遷主管負責搬遷工作,公司內部流程健全,操作規范,考核機制健全。

02簡單搬家公司、公司內部分工簡單,制度不完善,大部分崗位由一人或二人兼任。經常有這樣一種現象:一個人要么打電話,要么處理事務。沒有專業的會計崗位,主要依靠電話指令,內部管理不嚴,收費標準混亂,辦理操作不規范,沒有售后服務。

03、中介搬遷公司

只有電話服務,完全通過電話低價報價的形式來吸引客戶,外部招聘附屬車輛來完成處理的主要任務。這種公司收費是任意的,所附車輛沒有行為規范,各種人員混用,許多來歷不明的人混在一起。

04、非公司個人處理

通過網站等渠道,混入搬家公司的宣傳,冒牌公司以極低的價格招攬客戶,這樣的人員非常復雜,客戶往往受到極低的價格的誘惑,但潛在的損失風險很大。

簡單和中介的搬遷公司,由于存在各種不規范的操作方法,沒有嚴格的內部約束方法,沒有嚴格的公司管理機制,很容易在搬遷的最后階段導致問題,給客戶帶來不便和損失。

鄭重提醒

不要選擇黑色(非正式)搬家公司,不要相信低價而掉入消費陷阱。消費與服務提供之間的關系始終是平等的。低價格不僅意味著低服務,還意味著受傷的風險。

建議客戶優先選擇有品牌的大型搬家公司。選擇搬家公司時應注意以下幾點:

首先,要注意搬家公司是否有正式的辦公場所,應到其辦公場所領取營業執照,其經營項目必須有“搬家運輸服務”,是一家正規合格的搬家公司從事搬家運輸服務。

二是簽訂有效的服務合同,根據有關規定,為保護搬遷人和受托人的合法權益,搬遷公司和客戶應當簽訂有效的服務合同。包括雙方約定的時間和地點、所需車輛類型、雙方約定的行駛方式、服務價格、甲方提出的服務項目和要求、乙方作出的相關服務承諾、雙方在處理貴重物品過程中的責任界定。以及易受傷害的物品。

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